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联通充值卡未售已充值代理商损失惨重无处理赔

发布时间:2020-02-11 07:07:02 阅读: 来源:隧道防火涂料厂家

据中国之声《新闻纵横》报道,不少人选择在网上购买手机充值卡的原因是方便快捷,一些电子充值卡卖家也因为薄利多销赚得盆满钵满。

不过,最近一些电子充值卡批发商却愁容不展,他们说,中国联通的充值卡出现了失效的问题。头一天从联通官网买下来卡号和密码,第二天却发现已经被使用了。

安徽人王奎是专门从事话费电子充值卡批发业务的网店店主。每天,他都从移动运营商的网上营业厅买下几十万甚至上百万的充值卡,然后再批发转卖给客户,每张卡赚取几分钱。今年10月初,一个突如其来的打击把他推到了破产的边缘。

王奎:在10月5日、6日,我从联通网上营业厅购买了额度200万元的电子充值卡转卖给客户。10月10日,我接到了某一个代理商的电话,说我充值卡出问题了,是在还没有销售的情况下出的问题。

代理商从王奎手中购买的8000张充值卡,有900张都已被使用过,涉及金额9万元,要求全部退货。随后,其他客户也致电王奎,称从王奎处购买的充值卡有大量被使用过。王奎统计了一下,出问题的充值卡金额总计有50万元左右。

王奎:如果我不赔这笔充值卡给客户,就意味着我没信誉。如果我赔,我就成冤大头了,我也赔不起,只能卖房子了。

同样的情况也发生在深圳的杨欣欣身上。杨欣欣女士是一位网店的店主,11月8日,她用1960元从联通官网购买了充值卡。但第二天一觉醒来后,却发现充值卡已被人使用。

杨欣欣:11月8日晚上,我分两批在联通官方网站上下了两个订单,一个订单是33张30元面值的,另一个订单是20张50元面值的,总共1960元钱。买完我存到电脑一份,第二天早上查订单的卡全部都是已冲值状态。

在王奎的介绍下,记者找到了一个名为"充值卡莫名丢失"的QQ群,这个群里有近40位联通充值卡买卖的商户。记者在询问了多个商户后发现,丢失联通卡的用户有安徽的、四川的、广东的、辽宁的、吉林的,分散在全国各地,涉及的金额从几千元到几十万元不等,而且多数都是在最近一两个月丢失的。事发后,多数商家都认为自己的电脑被黑客侵入盗走充值卡密码,但在做了全方位的网络安全检查后,他们发现,情况并没有这样简单。

杨欣欣:我当时想肯定是电脑被盗了,或者是我的拍拍网店被盗了。然后就查其他的卡,但这十个月买的冲值卡都在一个文件夹里面放着,其他都没有被冲,购团里还有几千块钱的冲值卡也没有被盗,只有这两个订单。我就开始怀疑联通的问题。

各地的商家分别找到当地的联通公司,但联通公司工作人员给出的回应让他们不能接受。

杨欣欣:联通就说是我们晒单了,或者是被盗了。这样的理由我们不能接受的,如果被盗,也不可能只有一部分。

目前,王奎在内的多个商户都已经向当地公安机关报案。昨天(1日),记者再次致电中国联通,联通公司新闻处一位负责人告诉记者,联通网站本身出现问题的可能性不大,目前已将相关问题反映给联通公司的电子商务部门。

负责人:他们也关注到了,现在正在查这件事。

联通电子商务部门负责人向中国之声表示,现在还不清楚具体原因,但会尽全力调查清楚,给客户一个交待。同时,在销售的环节中,如果是联通方面出现的问题,他们会按照买卖公平的原则承担责任。

知名IT观察员吕立刚提出建议,查找原因重点应该放在制卡和销售平台技术上。

吕立刚:如果整批的几十万都出现问题,应该是他个人被攻击了修改密码的可能性不是很大。假设这件事是真实的,我觉得需要从制卡包括计费平台去查是不是在技术方面存在问题。

互联网专家、中科院教授吕本富在了解案情后做出推断,联通官网被黑客攻击的可能性不太大。

吕本富:遇到这种技术性的外来攻击,不能百分之百说没有。但要是这样,运营商应该早就报案了,是重大的刑事案件了。攻击联通网站,取得充值卡的密码,这种可能性比较小。

专家们表示,充值卡密被盗用的原因多种多样,还需要联通公司配合公安机关深入调查,才能确定最终原因。就在昨天下午,充值卡商户王奎接到了联通公司的消息,让王奎在下周拿回联通代理商的押金。对于联通公司的这一举动,王奎不太能理解。

王奎:因为我是联通的代理商,代理商会有押金收据。我现在是在以联通代理的身份在说明,我的充值卡出问题了,为什么偏偏在这个时候要退我的代理权?

有关事件的最新进展,中国之声将继续关注。

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